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Laboratorio Clínico del Hospital Nacional

23 Marzo 2011
Última actualización en 10 Febrero 2012
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hn1_0001Primero y único en ser acreditado en Panamá con la Norma ISO 15189:2007 OGA-LE-032-09

El Laboratorio Clínico del Hospital Nacional, apoyado por personal altamente calificado, tecnología de vanguardia y calidad en el servicio, ha sido distinguido con la primera acreditación a nivel nacional de la Norma ISO 15189:2007 OGA-LE-032-09, por el organismo acreditador OGA, evidencia notoria de un sistema de gestión de calidad y competencia técnica de las normas internacionales.

La Norma ISO 15189:2007 OGA-LE-032-09 reúne los requisitos internacionales que debe cumplir el Laboratorio Clínico del Hospital Nacional, desde la solicitud de los análisis, la preparación e identificación del paciente, recolección, transporte, almacenamiento, preparación y procesado de muestras, análisis, validación, interpretación, comunicación de resultados y asesoramiento al paciente/cliente.

logo_hnLa Licda. Eva de González, Directora del Laboratorio Clínico del Hospital Nacional, explica que ISO es un sistema de estandarización. “Todos debemos hacer las cosas en forma correcta y siempre igual debido a los procedimientos establecidos. En el caso de los laboratorios clínicos, por la naturaleza de sus funciones, hace unos años se estableció la norma ISO 15189 que asegura que el personal tiene competencia técnica para los procedimientos de laboratorio clínico y es evaluado por personal autorizado y competente que así lo confirma”.

DISTINCIÓN

Sobre el particular, la Ing. Naneth Quirós, Coordinadora de Organismos de Inspección del Consejo Nacional de Acreditación del Ministerio de Comercio e Industrias, quien tuvo a su cargo la entrega formal de la acreditación, manifestó que “es importante hacer tal distinción en virtud de la necesidad imperante del crecimiento y fortalecimiento de nuestros organismos de evaluación de la conformidad. De esta manera podrán demostrar la competencia técnica y la calidad de sus resultados para servir de ejemplo a otros laboratorios que están por emprender el camino a la obtención de la acreditación”.

MEJORA CONTINUA

Es un proceso por el cual un organismo formado da un reconocimiento formal a una entidad o persona declarándola competente para llevar a cabo tareas específicas. Incluye varios aspectos, entre estos el de mejora continua que debe ser la actitud que adquiere una organización que está en una búsqueda permanente de superarse a sí misma. No solo reconocer los problemas, si no darle seguimiento y control a los cambios propuestos para un efectivo aprovechamiento de las fallas y errores para convertirlas en oportunidades de mejoras.

“Para nosotros es un orgullo, pues en estos tipos de procedimientos es muy importante la misión y visión que cada organización tiene. El Hospital Nacional hoy acredita su misión y la visión con la que se creó este hospital por nuestro director médico Dr. Juan Antonio Medrano, se ha hecho realidad. Esto no nos hace infalibles pues el ser humano es perfectible, pero no perfecto, pero sí permite una mejora continua y así crear una cultura basada en la confianza y en la generación de conocimiento”, agregó la Licda. González.

De la misma forma, el Dr. Frederik Medrano, Director Médico Ejecutivo del Hospital Nacional, señala cómo en su momento el Dr. Juan Antonio Medrano entró en contacto con las normas y acreditaciones, y vio en ellas un paso a seguir en la institución, entendiendo así que con estas se podía elevar los servicios a la calidad que se busca.

Por su parte, la Dra. Nora de Moreno, Vice Decana de la Facultad de Medicina de la Universidad de Medicina, acotó que revisar, practicar, verificar y actualizarse es una buena experiencia, así que “esperamos que todos los laboratorios que están ahora mismo en ejercicio vayan por el mismo camino”.

SATISFACCIÓN

En el evento, donde también estuvieron presentes el licenciado José Mejía, Jefe de Investigación de Laboratorios Clínicos del Ministerio de Salud a nivel nacional y el Dr. Cirilo Amaya, Director Médico del Hospital Nacional, se dejó en claro que se trata de un proceso arduo, pero la mayor satisfacción es que todo el personal entienda las necesidades de los pacientes y usuarios, y que esas necesidades se transformen en requisitos a ser cumplidos. Además, “creemos que de esa semilla ha nacido una tendencia que vamos a estar utilizando para el resto de nuestras instalaciones y servicios”, afirmó el Dr. Frederik Medrano.

Galería del Evento

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